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近日，金昌汽車旗下浙江金凱北京現(xiàn)代4S店舉行了銷售顧問技術(shù)比武大賽。與往屆技術(shù)比武不同的是，此次技術(shù)比武以展廳接待環(huán)節(jié)為主，主要針對展廳新進(jìn)銷售顧問進(jìn)行。所有參賽選手精神抖擻，氣宇軒昂，從容應(yīng)對展廳接待過程中的所有環(huán)節(jié)。“先生，您好！歡迎光臨北京現(xiàn)代金凱店，我是這里的銷售顧問陳敏，這是我的名片，您是來看車還是？”從出門迎賓、到詢問來意、再到詢問客戶的基本信息、引導(dǎo)客戶至休息區(qū)、給客戶遞茶水，所有的環(huán)節(jié)都力求體現(xiàn)專業(yè)水平。

浙江金凱銷售部的負(fù)責(zé)人也表示，銷售顧問的接待水平以及給客戶留下的第一印象的好壞對于客戶是否決定在此購買以及客戶的滿意度、忠誠度都有很大的影響。通過這樣的比賽，能夠針對存在的問題對癥下藥，狠抓弱勢項(xiàng)目，開展差異化營銷，打造一支更加適應(yīng)當(dāng)前競爭市場環(huán)境的銷售團(tuán)隊(duì)。

（浙江金凱 張萬利）